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Politique de Remboursement
Nous souhaitons garantir la satisfaction de tous nos clients. Voici notre politique de remboursement détaillée pour nos services IPTV :
1. Droit au Remboursement
- Tous nos clients ont la possibilité de demander un remboursement complet dans un délai de 7 jours suivant l’achat, quel que soit le motif. Nous croyons en la transparence et la satisfaction de nos abonnés.
2. Procédure de Demande de Remboursement
- Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle via [votre email/contact] en précisant :
- Votre nom complet.
- L’adresse e-mail utilisée pour l’achat.
- Une description du problème ou la raison de la demande.
3. Délais de Traitement
- Une fois votre demande reçue et validée, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que le processus est finalisé.
4. Remboursement Partiel
- Si vous avez utilisé une partie de votre abonnement avant de demander le remboursement, un remboursement partiel peut être accordé, calculé au prorata des jours d’utilisation.
5. Conditions Générales
- Le remboursement est valable pour tous les abonnements, y compris les essais et les abonnements de 12 mois.
- Les frais de transaction (le cas échéant) peuvent ne pas être remboursables selon les politiques de votre fournisseur de paiement.
6. Garantie de Satisfaction
- Si vous n’êtes pas satisfait de votre expérience, notre équipe est disponible 24/7 pour résoudre tout problème ou répondre à vos questions avant ou après le remboursement.
Notre Engagement : Nous sommes déterminés à vous offrir un service IPTV de qualité, et votre satisfaction est notre priorité absolue. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question !
